Dilo Profesionalmente, la guía práctica

Cata
Head of UX

Te sorprenderá como solo cambiando la manera de decirlo, el resultado suele ser mucho más efectivo diseño frente a cualquiera.

🖐️”Contéstame el mail”

Mejor decir:

“Entiendo que estamos en un momento de mucha carga laboral, si es más fácil que te llame cuando tu me digas, feliz.”

🖐️”Apúrate”

Mejor decir:

“Como el deadline está cerca y esto es prioridad, ¿me cuentas sobre el status y si necesitas ayuda?”

🖐️”No”

Mejor decir:

“Mi prioridad ahora es otra, pero el martes feliz de ayudarte.”
“Lamentablemente no es mi fuerte, pero Juanita de seguro sabe.”
“Hoy está un poco difícil, por favor tenme en cuenta para la próxima vez.”
“En realidad es sencillo, inténtalo tu y luego me contactas.”
“Me encantó ayudarte la última vez, pero lamentablemente hoy estoy un poco ocupado.”

🖐️”No es mi problema”

Mejor decir:

“Este requerimiento está fuera de mis responsabilidades,
feliz de conectarte con alguien que te pueda ayudar.”

🖐️”Deja de enviarme tantos mails”

Mejor decir:

“Para asegurarme de que la información no se pierda, ¿me ayudas enviando los requerimientos en un solo correo?”

🖐️”Deja de preguntar cuánto me falta”

Mejor decir:

“Gracias por la preocupación, te contactaré cuando esté listo o tenga novedades.”

🖐️”Lo vuelvo a repetir”

Mejor decir:

“Hace unos días, envié un correo electrónico respecto a eso, avísame si puedo ayudar en algo más.”

🖐️”No te metas”

Mejor decir:

“Gracias por tu aporte, lo tendré presente.”

🖐️”Deja de insistir”

Mejor decir:

“Gracias por la preocupación, te contactaré cuando esté listo o tenga novedades.”

Poster

Acá puedes ver el poster UX con la ilustración para aprender de manera más entretenida 😎

Puedes agrandar la imagen al hacer click sobre ella.
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Detalles Licencia y Derechos
Autor: Catalina Hormazábal De la Fuente.

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