Estas son mis predicciones para lo que nos espera el futuro en el mundo UX.
Los roles UX se dividen y se fusionan.
Ya no es un solo UX el que hace todo, ahora hay perfiles especializados como un UX Researcher, un Interaction designer o un UX architect.
También otros perfiles se fusionan como el Diseñador UI, UX o visual en un Product designer o como el Content strategist, que toma las tareas de un UX Writer y le suma conocimientos en SEO y redes sociales .
¡Todos quieren un Ux!
Las empresas ya logran una madurez importante en UX (nivel 4: estructurado) y contratan equipos completos de perfiles.
NN group predicen que seremos 100 millones de profesionales de UX en el mundo para 2050 😳.
El UX es una habilidad transversal.
Los conocimientos en experiencia de usuario pasan a ser una competencia indispensable para casi cualquier profesión.
Una área con muchos avances en esto son los recursos humanos con su ya conocido Employee Experience.
El UX On y Off
En el 2022, él UX forma parte del Customer experience que incluye la experiencia por todos los canales OFF y ON de un producto o servicio poniendo énfasis en la interacción emocional y la propuesta de valor.