Sobre mí
Soy diseñadora certificada en Experiencia de Usuario por la Universidad Católica de Chile, donde actualmente curso un MBA con foco en estrategia, innovación y negocios.
Con más de 16 años de experiencia en tecnología, transformación digital y diseño de experiencias, hoy me desempeño como Head de UX y como profesora en diversas universidades.
Me apasiona enseñar y compartir mis experiencias. Soy creadora de contenido y ayudo a equipos y empresas a diseñar experiencias más humanas, estratégicas y basadas en datos.
Este año tuve el honor de ser reconocida como una de las Top 50 Mujeres Líderes en Tecnología por Robert Walters Chile, y de obtener el segundo lugar en el ranking Top 10 Chile LinkedIn Female elaborado por Favikon.
Cursos y charlas
Enfocadas en temas específicos de diseño de experiencias, liderazgo y habilidades esenciales para el desarrollo profesional.
Cada sesión tiene una duración de 30 a 45 minutos y finaliza con 15 minutos de preguntas y respuestas, para que los asistentes puedan profundizar en los contenidos y llevarse ideas prácticas que puedan aplicar de inmediato.
Estrategia UX
Una estrategia UX clara alinea la experiencia del usuario con los objetivos del negocio, transformando datos, investigación y diseño en impacto real.
Customer Experience
Aprende a integrar Customer Experience y Diseño de Servicios para gestionar cada punto de contacto con la marca, más allá del uso de un producto o interfaz.
UX en tiempos de IA
Combina la creatividad del UX con el poder de la inteligencia artificial y descubre cómo puede potenciar la investigación, el diseño y la personalización de experiencias
Analítica UX/CX
Aprenderás a integrar la analítica en procesos de UX y CX, midiendo y transformando datos en decisiones de diseño y KPI, siempre desde una mirada del negocio, práctica, y orientada a resultados.
Habilidades básicas
En un mundo impulsado por la IA y la automatización, estas competencias serán la clave para mantenernos relevantes y liderar el cambio.
Omnicanalidad UX
Hoy los usuarios no piensan en “canales”, piensan en experiencias. Es diseñar un viaje fluido y coherente, donde cada interacción se sienta como parte de un mismo relato.
Universo de la Experiencia
Sumérgete en el ecosistema completo de la experiencia, entendiendo cómo cada interacción, canal y detalle impacta en la percepción y satisfacción del usuario o cliente.
Liderazgo UX
Aprende a liderar con visión estratégica, empatía y foco en el usuario, inspirando a tu equipo para que genere experiencias que generen valor en el negocio
Creando equipos UX
Construye equipos de UX desde cero, define roles, selecciona talento, establece procesos y fomentar una cultura de colaboración e innovación
Las Leyes UX
Explora las leyes y principios que rigen la percepción y el comportamiento del usuario, y aprende a utilizarlos para diseñar las mejores experiencias
Liderazgo Resiliente
Descubre cómo Shackleton y su tripulación sobrevivieron a una crisis potencialmente mortal en la Antártida centrándose en el compromiso, la positividad y el trabajo en equipo.
UX y Psicología
Aprende a aplicar principios psicológicos para diseñar experiencias más intuitivas, basadas en cómo las personas piensan, sienten y toman decisiones.
Mini charlas
Sesiones breves, dinámicas y enfocadas en un solo concepto clave. Cada sesión tiene una duración de 15 a 30 minutos y finaliza con 10 minutos de preguntas y respuestas. A requerimiento especial, pueden extenderse para profundizar en el tema.
Defiende tu diseño
Adquiere herramientas y técnicas para argumentar tus decisiones de diseño con confianza, datos y storytelling, asegurando la implementación de tus propuestas
Kit de supervivencia UX
Adquiere herramientas, métodos y tips para enfrentar proyectos de UX con éxito, desde la investigación hasta la entrega, incluso en entornos de alta presión y pocos recursos
Dark Patterns
Aprende a identificar y evitar patrones de diseño engañosos que manipulan al usuario, promoviendo prácticas éticas que generen confianza a largo plazo con los usuarios
Talleres
Prácticos y participativos sobre diseño de experiencias, liderazgo y habilidades esenciales, pensados para generar aprendizajes aplicables de inmediato. Suelen tener una duración de 2 a 4 horas, combinando contenido teórico, ejercicios guiados y trabajo colaborativo. Cada taller finaliza con un espacio de preguntas, discusión y retroalimentación, para que los participantes puedan resolver dudas y adaptar lo aprendido a su contexto real.
CV & Entrevistas
Aprende a destacar tu perfil profesional en el mundo del diseño y la experiencia de usuario, optimizando tu CV y preparándote para entrevistas con confianza
Evaluación Heurística
Domina la técnica de evaluación heurística para detectar problemas de usabilidad, priorizar mejoras y optimizar los productos y servicios digitales
Design Ops.
Aprende a planificar y gestionar Design Operations con una visión estratégica, alineando recursos, procesos y talento para maximizar el impacto del diseño
Accesibilidad en UX
Aprende a diseñar experiencias inclusivas que contemplen la diversidad de usuarios, cumpliendo estándares de accesibilidad y mejorando la usabilidad para todos
Employee Experience
Aprende a diseñar experiencias internas que motiven, retengan talento y fortalezcan la cultura organizacional, aplicando principios de UX a todo el ciclo de vida del colaborador
Mi metodología
El valor de la experiencia:
Transformar la experiencia digital en valor tangible para las personas y los negocios
A través de un enfoque estratégico, ayudo a equipos y organizaciones a elevar su cultura digital y de experiencia de usuarios, diseñando productos y servicios significativos, escalables y alineados con sus objetivos.
Mi metodología se basa en tres pilares que actúan como habilitadores del cambio:
Formación estratégica
Empodero a equipos para elevar el estándar de la disciplina, fomentando un aprendizaje continuo y generalista que prepare a las mejores empresas y equipos en UX.De los datos a la experiencia
Uso datos cuantitativos y cualitativos para transformar la voz del usuario en acciones concretas y medibles que generen impacto real.Experiencias en la era digital
Diseño experiencias alineadas al contexto tecnológico actual y a las oportunidades de innovación centradas en el usuario.
Mis Valores
Empatía: Escuchar con profundidad para diseñar desde lo humano.
Curiosidad: Aprender sin miedo.
Generosidad: Compartir ideas desde una visión estratégica y transversal, ayudando a otros a crecer en comunidad.
Compromiso: Diseñar experiencias con rigor, excelencia y responsabilidad.
Tecnología con sentido: Usar lo digital como medio para mejorar la vida de las personas.
Voz y Tono
Claro, cercano y con propósito: Explico lo complejo de forma simple.
Ocurrente, ingenioso y motivador: Siempre humano, con un toque de humor y creatividad.
- Reflexivo y con mirada amplia: Conecto disciplinas y contextos para generar conversaciones con impacto.