Como líder UX, estos son los 6 procesos UX que hago en todo proyecto 😎
Es muy importante siempre tener un plan de trabajo concreto y ordenado por etapas, idealmente si lo puedes desarrollar con alguna metodología como Design Sprint.
Vamos viendo todas las etapas de mi proceso UX:
1.- Informe UX/UI
Se crea el informe de el proyecto que contempla:
– Objetivos Generales/particulares
-Segmento / Arquetipos / Cantidad de usuarios
-KPI
-Herramientas a ocupar
-Script
-Propuesta de test o los tests UX a realizar
-Desarrollo del test: Preguntas o tareas a realizar
2.- UX: Workshop
En esta etapa ejercitaremos conocer a nuestro cliente, para ello propondremos una serie de actividades como viaje de usuario, User personas (Arquetipos) o encuestas.
Estas actividades nos permitirán crear un producto exclusivo al conocer completamente a nuestro usuario.
3.- UI: Pantallas-Prototipos
Al mismo tiempo de la propuesta UX, se presenta una propuesta UI de pantallas y prototipos.
Las primeras creaciones deben ser diseñadas en constante comunicación con los stakeholders y desarrolladores.
👆Acá puedes ver las diferentes herramientas de UX👆
4.- UX: Testeo
Luego viene el momento de testear nuestro prototipo.
Dependiendo de los objetivos y de las necesidades podemos utilizar el método disponible:
- Heurístico
- Cardsorting
- Tree tenting
- 5 second test
- A/B testing
- Test usuario
5.- UX: Resultados
Se crea un informe con los resultados de cada workshop y testeo de usuario, se presenta y se prepara al equipo para hacer los cambios necesarios en las pantallas, viajes y flujos de nuestro producto.
6.- TI: Desarrollo
El desarrollo y armado de la web en estará a cargo del TI, con aprobación directa del equipo de UX.
7.- Mejoras Continuas
Se crearán reuniones periódicas para validar que todo esté ok y aprobado por todos los stakeholders, luego de ser pasado a producción se debe estar haciendo un seguimiento constante de la web, actualizándose las veces que sea necesario.
Ahora te mostraré el Proceso completo UX
No es necesario hacer todas las etapas. Siempre va a depender de la complejidad del proyecto, de nuestros objetivos, del tiempo que tengamos y de otros factores.
¡Espero que de a poco lo vayas ocupando y familiarizándote con cada etapa!